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experiencia del cliente bancario

La experiencia del cliente es clave para destacarse en el sector bancario

Hoy los productos y servicios son prácticamente commodities, razón por la cual las empresas deben competir por precio. Pero en el caso del...

Aug 10, 2017Genesys LATAM By Genesys LATAM

Qué pueden hacer los chatbots por la experiencia del cliente en el sector bancario

Uno de los factores más importantes para incrementar la lealtad del cliente es reducir su esfuerzo en el momento de interactuar con la empresa. Por...

Jul 11, 2017Genesys LATAM By Genesys LATAM

La transformación digital ofrece una excelente CX en el sector financiero

La transformación digital aportó una serie de innovaciones en todos los sectores: oportunidades de generar mejores resultados de negocio con la...

May 9, 2017Genesys LATAM By Genesys LATAM

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Mar 23, 2017Mauricio Giraldo By Mauricio Giraldo

Brinde la mejor experiencia del cliente en el sector bancario en cualquier canal

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Mar 2, 2017Genesys LATAM By Genesys LATAM

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Dec 29, 2016Genesys LATAM By Genesys LATAM

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Dec 15, 2016Genesys LATAM By Genesys LATAM

Genere una buena experiencia en el sector bancario

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Sep 15, 2016Genesys LATAM By Genesys LATAM

Cambie de multicanal a omnicanal

En la industria de los centros de contacto, se utilizan nombres técnicos que pueden confundirse fácilmente, como "omnicanal" y "multicanal". A...

Sep 13, 2016Genesys LATAM By Genesys LATAM

¿Qué espera el cliente bancario de los canales digitales?

La atención bancaria online y a través de dispositivos móviles ya superó a las operaciones de atención tradicionales, sobre todo en lo que...

Jul 5, 2016Genesys LATAM By Genesys LATAM

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