Janelle Matthews

About Janelle Matthews

Janelle Matthews es vicepresidente de gestión de soluciones da Genesys, y cuenta con más de 13 años de experiencia en el desarrollo de roadmaps que llevan a la valorización del negocio por medio de la ganancia de eficiencia, aumento de los ingresos y mejoría de la experiencia del cliente. Certificada en Customer Experience Management, Matthews está formalmente capacitada en diseño de servicios, y es experta en soluciones de Genesys – tanto desde la perspectiva del negocio, como de la perspectiva tecnológica.