About Katie Ritz

Katie Ritz es Directora de Gestión de Productos de Genesys. Se ocupa de gestionar características y funciones desarrolladas por PureCloud en el mundo digital. Se incorporó a la empresa después de la adquisición de Interactive Intelligence. Ocupó diversos roles en el área de Gestión de Productos; fue Gerenta de Productos Senior y Propietaria de Productos Senior. Le entusiasma generar engagement con los clientes, comprender sus casos de uso, y ayudar a diseñar y a construir funciones y características que satisfagan sus necesidades.