About Colum Gorman

Colum es Ejecutivo de Cuenta Senior de GAAP (Genesys App Automation Platform), anteriormente SpeechStorm. Es responsable de la gestión de ventas de GAAP en el RU, Irlanda, la región sur de EMEA y APAC. Tiene más de 25 años de experiencia en la industria de software de centros de contacto Tiene más de 25 años de experiencia en la industria de software de centros de contacto y ha abarcado muchas áreas, fundamentalmente, grabación de voz, CRM e IVR. Trabaja en la oficina de Genesys de Frimley, en el Reino Unido.

About Stefan Captijn

Stefan is Senior Director Strategic Marketing at Genesys. Stefan joined Genesys in April 2000, lives in the Amsterdam area with his wife and two children. In his free time, Stefan enjoys building loudspeakers, cycling and running.

About David Sudbey

David Sudbey es el Director de Clientes de Genesys. Es responsable de entregar la experiencia de cliente de Genesys a nivel mundial, incluyendo servicios profesionales, customer care y programas de educación. Además, supervisa Genesys Prime, el equipo ubicado en Brasil dedicado a innovadoras aplicaciones de autoservicio. Antes de ingresar en Genesys, trabajó en Nortel Networks liderando un equipo de call center enfocado en tecnologías emergentes. Es egresado del Programa de Telecomunicaciones del Instituto de Tecnología Wentworth y realizó el General Manager Program (programa de desarrollo de líderes) en la Escuela de Negocios de Harvard.