No deje que el futuro financiero de su proveedor de soluciones ponga en riesgo a su empresa
El año pasado, se habló mucho de la inestabilidad financiera de varios proveedores importantes de soluciones de contact center. Esta...
Mickael Lefebvre
Mika Lefebvre es Director de Competitive Intelligence de Genesys. Su espíritu apasionado y su vasta experiencia en el mercado de soluciones de experiencia del cliente le ha permitido recomendar y dar opiniones acertadas al comité ejecutivo, a los equipos de venta y de soluciones estratégicas de Genesys. Tiene más de 15 años de experiencia en customer engagement como proveedor y cliente. Posee una maestría en Ingeniería e Informática del Ecole Supérieure d’Ingénieurs de Rennes, y otra en Marketing y Administración de Empresas de la Paris-Sorbonne Graduate Business School. Es además Chief Cycling Officer de Genesys.
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